Términos y condiciones
En NENOS KIDS ofrecemos 2 tiempos de producción. El plazo de producción normal: entre 1 y 5 días desde la llegada del pedido; dependiendo de nuestra carga de producción. Y el plazo de producción prioritaria/urgente: ponemos tú pedido el primero de la cola y te garantizamos que en 48h ya está producido y enviado. Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos en producción, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, etc.
NENOS KIDS envía los pedidos a sus clientes residentes en la Península y Baleares por diferentes empresas de transporte, reciben su pedido en un plazo máximo de envió de 3-5 días. No realizamos envíos a las Canarias, Ceuta y Melilla.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. NENOS KIDS se compromete enreponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente podrá elegir entre el cambio del producto o la devolución íntegra del importe. El usuario tendrá 15 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido, el producto tendrá que estar en perfectas condiciones y con etiquetas y/o embalajes. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 15 días naturales, deberá comunicarlo a info@nenoskids.com
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
El cliente enviará a NENOS KIDS vía transportista con los costes del envío a cargo del cliente dentro del plazo, estipulando si desea un cambio de prenda o una devolución del importe, a la siguiente dirección:
NENOS KIDS
C/Azucaque,6
30001 Murcia
Si se trata de una devolución del importe, NENOS KIDS devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.
En caso de un cambio, NENOS KIDS efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de NENOS KIDS, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier reclamación o sugerencia pueden dirigirse a:
Departamento de Atención al Cliente.
NENOS KIDS en info@nenoskids.com
LIMITACIÓN Y RESPONSABILIDADES
NENOS KIDS excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de NENOS KIDS, así como al mal uso del sitio web y/o de sus contenidos.
MODIFICACIONES DEL SERVICIO
NENOS KIDS se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.
CANCELACIÓN DEL CONTRATO
NENOS KIDS, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:
a) Suspender o limitar el uso de NENOS KIDS a un usuario en concreto, así como cerrar
totalmente una cuenta.
b) Eliminar el contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de NENOS KIDS
c) Prohibir el uso de los servicios de NENOS KIDS.